物业星级服务标准需上墙吗？

物业星级服务标准需上墙吗？

要上墙

（二）星级物业服务规范“窗口”：

1、窗口接待处的环境干净、整洁、有序。墙面、天花板均要重新进行刷新，有醒目的指示标牌。

2、实行“低柜式、面对面”的业务受理与接待服务。柜面高度不超出普通办公桌高度。柜台前应当置备前来办事人员坐椅，并有办事对象等候休息座椅。

3、办公桌椅要本着简单、美观、明亮、大方的原则予以置备。

4、上墙资料要重新制作，格式要统一、整齐、醒目，资料以白底黑字为宜，每块尺寸为宽60cm×高90cm或宽50cm×高70cm两种规格，具体可根据窗口情况确定。

5、上墙资料的内容应当包括《上海市住宅物业服务规范（2008版）》、物业服务项目及收费标准、机动车停车收费标准、资质等级证书、联系电话、监督电话等。公示内容清楚、准确无误、方便阅览。

6、张贴有“迎接文明城区创评，提升物业服务水平，积极参加争创浦东新区星级物业管理先进活动”、“浦东物业创星评级，我参与、我奉献、我分享”等宣传材料。

7、窗口接待服务人员统一着装、统一胸卡、仪表整洁。

8、业务接待、受理和办理，要严格按《上海市住宅物业服务规范（2008版）》规定的岗位规范，接待人员要热情主动、登记准确、处置及时、件件落实。

9、物业服务窗口置备本小区物业管理相关的重要资料，并装订成册，供业主查询和主管部门检查。（1）本小区物业服务合同文本；（2）本小区物业管理服务具体标准；（3）本小区物业服务、机动车停放收费标准和物价主管部门核准备案材料；（4）小区共有部分经营管理、公共收益情况档案和维修资金帐目公布资料；（5）小区监控系统、电梯、水泵、电子防盗门等公共设施设备档案及其运行、维修、养护记录；（6）物业企业自行调查业主满意度或意见征询情况；（7）业务受理台帐、报修及维修养护单；（8）物业服务投诉登记与处理台帐；（9）保安巡视、监控和值班记录（门卫室）；（10）水箱清洗记录及相关资料；（11）小区违法违规行为劝阻、制止和报告材料及住宅装修管理制度；（12）业主清册、房屋租赁清册；             

（13）物业服务活动中形成的与业主利益相关的其他重要资料；

物业分级服务标准？

一，关于物业服务标准，各国没有统一的规定，物业服务标准一般是由各省市制定，具体标准可向当地居民咨询。

二，比如上海规定的综合物业服务项目，一级物业管理人员每天要在指定的地点接待业主，每天要巡视一个小区以上。24小时接受业主报修，三天内处理完毕。对于业主的投诉要在7天内处理，每年与不少于30%的住户沟通等。

三、根据上海有关规定，二级物业应设立管理部门，工作日内在管理处接待业务，周末在指定地点接待。小区要24小时受理业主报修，2天内处理完毕，业主的投诉在五天内处理，与不低于50%的年度沟通等。

四，三级物业应设立管理处，每日接待业主并提供相关服务。业主24小时报修，1天内处理完毕，业主投诉要在3天内处理完毕，提供三种以上有偿服务和两种以上便民服务。

物业服务等级标准？

一级物业管理服务等级。

基本要求。 1)物业管理企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年（含三年）以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业。 2)建立完善的物业管理服务制度，并落实到位，按规范签订物业服务合同。 3)物业管理项目经理应具备三年以上物业管理经验。

龙湖物业服务标准？

龙湖物业的服务标准是相对较高的。1.龙湖物业是一家专业的物业服务机构,拥有遵循市场化运作的管理理念,注重服务质量,力求提供高效、优质的物业服务。2.在服务标准方面,龙湖物业会为业主提供周到、全面的服务,包括物业服务、安全管理、维修保养、绿化景观、保洁服务等，并且力求做到业主的诉求可以快速响应,有效处理。3.此外，龙湖物业还在技术配置、人员运用和管理流程上持续创新,以不断提升服务品质,增加客户的满意度,因此可以说龙湖物业在物业服务行业内具有相对较高的服务标准。

红色物业服务标准？

红色物业“七个一”标准分别是：一个健全的“红色物业”领导机制，一个完善的联动管理机制，一个以党员为骨干的业主委员会，一个多样化的组织覆盖体系，一个党建引领下的红色议事机制，一个多元化的小区服务模式，一个强有力的工作保障体系。

准物业服务标准？

1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

2、 承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。

3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

6、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。

8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。

10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。

特级物业服务标准？

举例说明:邯郸市物业服务收费等级标准。收费方式是以每平米/月为单位。特级0.54元。一级0.34元。二级0.25元。三级0.20元。四级0.15元。电梯费12层以上0.30元。12层以下0.35元。2、物业服务收费中包含清洁卫生费。3、装修保证金根据房屋建筑面积不同保证金共分为两个标准:100平米以下为300元，101平米以上为500元。

物业收费具体收费标准由业主与物业服务企业根据规定的等级基准价及其浮动幅度在物业服务合同中约定。

物业服务标准等级？

    物业服务收费新标准对公共秩序、环境卫生、绿化养护、共用部位和共用设施设备等服务内容进行了四个服务等级的划分，由低到高依次为一、二、三、四级。

   根据物业服务标准规定，

一级服务业主满意率应达到60%以上；

二级服务业主满意率达到70%以上；

三级服务业主满意率达到80%以上；

四级服务业主满意率达到90%以上。

法律上物业事实服务判定标准？

1. 法律上物业事实服务判定标准主要考虑以下几个方面的因素：物业服务的质量、物业服务的内容、物业服务的履行过程、物业服务的效果以及其他可能影响服务质量的因素。

2. 对于物业服务质量的判定，一般需要结合实际情况来具体判断，比如对物业服务的投诉情况进行调查，评估物业管理所存在的问题，以此来判断物业服务是否符合标准。

3. 在物业服务的内容方面，这一点主要是要求物业管理服务机构应当按照规定的标准和程序开展物业服务工作，例如合理维修和保养公共设施、维护公共卫生环境等等。

4. 在物业服务的履行过程方面，主要要求物业服务机构应依法、规范、及时、真实、安全、便利地履行物业服务职责，并满足业主的要求和符合业主的利益。

5. 当然，还有其他的一些因素也可能会影响物业服务质量的判定标准，例如业主满意度、公共财产管理等等。

临街商铺物业服务标准？

是按照每平方米多少钱收的物业费，没有一个完全一致的标准。但是临街商铺的物业费要比小区里面的物业费都相对的高一点。比如说信阳市工区路香榭华庭小区，它的临街商铺的物业费是壹块伍角钱每平方米，而小区里面的物业费是壹块贰角线每平方米的。然而万达广场附近的小区物业费大都在壹块捌角每平方米。